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急に相手の声が遠くなったり、聞こえない!?原因はコレかも…?

カテゴリ:お役立ち情報

iPhoneで通話中、『相手の声が急に遠くなったり、聞こえなくなってしまう』と大変です!

ご家族友人に電話、仕事のやり取りなど、メールという手段もありますがずっと電話を使わないというわけにはいきません!原因が幾つか考えられますので一つずつ紹介したいと思います。

 

❏どの通話アプリを使っても聞こえないのか?

今や電話アプリは標準のものだけではなく“LINE”や“Skype”など様々です。これらのアプリを使用して通話が出来るかどうか。もしくは特定のアプリでのみ声が聞こえなくなるかを調べます。

特定のアプリで声が聞こえなくなった場合、原因はそのアプリかもしれません。その場合は1度アンインストールしてから再インストールをしてみてください。

万が一どのアプリを使用しても同じ症状の場合は本体側の可能性もあります。

 

❏再起動やアップデートを試す

本体側、iOSやシステムに異常が発生しているかもしれません。

1度再起動や強制再起動を試してみてください。それでも同じ症状の場合はiOSのアップデートです!

もし上記でもダメな場合はiPhoneを“初期化”してみましょう。必ずバックアップを行ってから“初期化”をして下さいね(^o^)

 

❏それでも改善されなかった場合・・・

もしかしたらパーツの不具合かもしれません!

iPhone内にはイヤースピーカーというパーツで相手の声が聞こえる仕組みになっています。この部分が何かしらの影響で故障していた場合、聞こえなくなってしまう症状が発生します。落として壊れた水没させた、など原因はいくつかあります。

当店でイヤースピーカーのパーツ交換を行えば改善されるケースもあります!!

 

❏パーツ交換でも直らない・・・

新しく交換しても直らない場合、イヤーメッシュが原因かも??

画像部分は通話時、耳を当てる部分になります。そこにゴミやホコリなど溜まったり詰まったりしてしまうと相手の声が遠くなったり小さく聞こえたりする事もあります。内部を開けてみないと分からない場所になりますので、イヤーメッシュ交換やクリーニングなど当店にお任せください!

長年のゴミやホコリの蓄積もキレイになります!

 

今回の修理ではメッシュ部分の汚れにより声が遠く聞こえていましたが、クリーニングをした結果、しっかりと通話の声が聞こえるようになりました\(^o^)/

 

 

同じような症状でお困りの場合は【スマップル桜新町店】をご利用ください!

上記以外に気になる点などお気軽にお問い合わせくださいませ。

 

 

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2019年09月12日

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